Mobile / Sports
Quầy thanh toán tại caikhiatv cho phép bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa — tất cả hiển thị ngay trong trang tài khoản sau khi đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở trang tài khoản sau khi đăng nhập để thấy quầy nạp tiền. Chúng tôi hiển thị các ví điện tử nội địa — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — cùng tùy chọn chuyển khoản ngân hàng ngay tại đó. Chọn phương thức phù hợp với bạn, nhập số tiền theo giới hạn được hiển thị trên màn hình và xác nhận giao dịch.
Vào trang tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền để xem các phương thức thanh toán nội địa đang khả dụng.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng — mỗi lựa chọn hiển thị hướng dẫn và giới hạn riêng.
Điền số tiền trong phạm vi cho phép hiển thị trên màn hình, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận giao dịch.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư tài khoản cập nhật theo thông tin trạng thái hiển thị tại quầy thanh toán.
Yêu cầu rút tiền được xử lý qua cùng hệ thống thanh toán nội địa — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã liên kết. Vào mục rút tiền trong trang tài khoản, chọn phương thức nhận tiền và nhập số tiền muốn rút. Một số trường hợp có thể yêu cầu xác minh danh tính thêm — hãy làm theo đúng các bước hiển thị trong tài khoản của bạn lúc đó.
Trong trang tài khoản, chọn mục rút tiền để xem phương thức khả dụng và giới hạn rút áp dụng cho tài khoản của bạn.
Chọn ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng — đảm bảo thông tin khớp với ví bạn đã đăng ký.
Điền số tiền rút, kiểm tra thông tin nhận và xác nhận. Làm theo bất kỳ bước xác minh bổ sung nào hiển thị trên màn hình.
Trạng thái rút tiền hiển thị trong lịch sử tài khoản. Lưu mã giao dịch để đối chiếu với ví điện tử hoặc ngân hàng nếu cần.
Một số thao tác trong tài khoản — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện yếu tố bất thường — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh danh tính.
Hệ thống sẽ hiển thị yêu cầu xác minh khi cần thiết — thường gặp ở lần rút tiền đầu hoặc khi có thông tin tài khoản thay đổi.
Chỉ cung cấp thông tin và tài liệu được yêu cầu cụ thể trong tài khoản của bạn. Không cần cung cấp thêm ngoài phạm vi đó.
Đảm bảo tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin đăng ký tài khoản để tránh yêu cầu xác minh lặp lại.
Nếu quy trình xác minh không tiến hành được, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh được đăng tại trang hỗ trợ của chúng tôi.
Quầy thanh toán tại caikhiatv liệt kê đầy đủ các phương thức nội địa đang hoạt động trong tài khoản của bạn. Dưới đây là các tùy chọn thanh toán hiện có — tất cả đều dành cho thị trường Việt Nam và sử dụng hệ thống thanh toán nội địa. Chọn phương thức phù hợp với ví bạn đang dùng hàng ngày để quá trình diễn ra thuận tiện nhất.
Nạp và rút qua ví MoMo. Nhập số điện thoại MoMo đã đăng ký và làm theo hướng dẫn hiển thị tại quầy thanh toán.
Thanh toán nội địa qua ZaloPay. Đảm bảo tên chủ ví khớp với thông tin tài khoản caikhiatv của bạn trước khi xác nhận.
Hỗ trợ nạp và rút qua Viettel Money. Thực hiện theo đúng các bước và giới hạn được hiển thị trong tài khoản khi chọn phương thức này.
Dành cho bạn muốn dùng tài khoản ngân hàng nội địa. Thông tin tài khoản nhận và nội dung chuyển khoản hiển thị rõ tại quầy nạp tiền.
Sau mỗi lần nạp hoặc rút, cả ví điện tử và tài khoản caikhiatv đều ghi lại thông tin giao dịch riêng. Đối chiếu hai bên giúp bạn xác nhận tiền đã về đúng nơi và phát hiện sớm nếu có sai lệch.
Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều có mã tham chiếu riêng. Lưu lại mã này từ ứng dụng ví ngay sau khi thực hiện để dùng khi đối chiếu.
Lịch sử tài khoản caikhiatv hiển thị trạng thái từng giao dịch: đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. So sánh với thông báo từ ví điện tử của bạn.
Vào mục lịch sử giao dịch trong trang tài khoản để xem danh sách đầy đủ các lần nạp và rút. Thông tin này là cơ sở để xử lý mọi khiếu nại.
Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và ghi lại mã tham chiếu. Nếu trạng thái hai bên không khớp, liên hệ hỗ trợ kèm hai thông tin này.
Mỗi lần thực hiện giao dịch, hãy dành vài giây kiểm tra lại môi trường bạn đang dùng. Đảm bảo bạn đang truy cập đúng tên miền caikhiatv và không thực hiện thanh toán qua đường dẫn từ nguồn không rõ ràng. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP của bạn qua tin nhắn bên ngoài hệ thống.
Luôn truy cập qua caikhiatv. Trước khi nhập thông tin tài khoản hoặc xác nhận thanh toán, kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt để đảm bảo bạn đang ở đúng trang.
Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản caikhiatv. Điều này giúp tránh lỗi xác minh và bảo vệ quyền rút tiền của bạn.
Chỉ dùng ví điện tử mang tên của chính bạn để nạp và rút tiền. Giao dịch qua ví của người khác có thể bị giữ lại cho đến khi hoàn tất xác minh bổ sung.
Nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc không nhận ra, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ chính thức được đăng tại trang hỗ trợ của caikhiatv — không dùng đường dẫn từ mạng xã hội.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu tình huống của bạn không có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ qua kênh được đăng trong trang tài khoản.
Có. Chọn MoMo tại quầy nạp tiền trong trang tài khoản, nhập số điện thoại MoMo đã đăng ký và làm theo hướng dẫn hiển thị. Đảm bảo tên chủ ví khớp với thông tin tài khoản caikhiatv của bạn.
Thời gian xử lý phụ thuộc vào ZaloPay và trạng thái xác minh tài khoản của bạn. Theo dõi trạng thái trong mục lịch sử giao dịch — nếu chờ quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.
Xác minh danh tính thường được yêu cầu ở lần rút đầu tiên hoặc khi có thay đổi thông tin tài khoản. Làm theo đúng các trường và tài liệu được hiển thị trong tài khoản của bạn lúc đó.
Giới hạn tối thiểu cho mỗi phương thức được hiển thị trực tiếp tại quầy nạp tiền khi bạn chọn ví hoặc ngân hàng. Chúng tôi không công bố con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo từng tài khoản.
Kiểm tra trạng thái trong lịch sử tài khoản trước. Nếu trạng thái ở phía caikhiatv không khớp với thông báo từ ví điện tử, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch từ cả hai bên.
Có, chuyển khoản ngân hàng nội địa là một trong các phương thức rút tiền. Chọn tùy chọn này trong mục rút tiền và điền thông tin tài khoản ngân hàng theo đúng các trường hiển thị trên màn hình.