Mobile / Sports
Chính sách này giải thích cách caikhiatv thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ — bao gồm đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc Bank chuyển khoản, và truy cập trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: địa chỉ email, tên đăng nhập, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị bạn sử dụng để truy cập. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo hoặc Bank chuyển khoản, hệ thống lưu lại mã giao dịch và trạng thái thanh toán — không lưu mật khẩu ví hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ. Dữ liệu thiết bị, bao gồm loại trình duyệt và hệ điều hành di động, giúp chúng tôi đảm bảo trải nghiệm ổn định khi bạn chuyển qua lại giữa điện thoại và máy tính. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu phiên làm việc để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản. Mọi dữ liệu được xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi dịch vụ hoạt động. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ được công bố.
Mã giao dịch nạp tiền qua MoMo
Mã giao dịch chuyển khoản ngân hàng
Loại thiết bị và trình duyệt khi truy cập trên điện thoại
Thời gian và IP đăng nhập để bảo vệ tài khoản
Chính sách quyền riêng tư của caikhiatv bao gồm tất cả dữ liệu được xử lý trực tiếp qua nền tảng của chúng tôi. Một số dịch vụ bên ngoài — như cổng thanh toán MoMo hoặc ngân hàng đối tác — có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần tham chiếu tài liệu nào khi có câu hỏi về một giao dịch cụ thể.
Thông tin đăng ký, đăng nhập và hồ sơ tài khoản thuộc phạm vi chính sách này hoàn toàn.
Lịch sử nạp tiền qua MoMo và Bank chuyển khoản được ghi nhận; thông tin xử lý phía cổng thanh toán do đơn vị đó quản lý.
Dữ liệu phiên chơi và lịch sử game thuộc phạm vi chính sách; tên trò chơi và nhà cung cấp là thông tin công khai không cá nhân hóa.
Liên kết hoặc tiện ích ngoài caikhiatv không thuộc chính sách này; hãy xem chính sách riêng của từng bên.
Bạn có thể xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và mở trang hồ sơ — các trường hiển thị ở đó chính là dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ cho tài khoản của bạn. Nếu cần chỉnh sửa email, tên hoặc thông tin liên lạc, thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản rồi lưu lại. Với các yêu cầu phức tạp hơn — chẳng hạn xóa toàn bộ dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch — hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang web. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo từng trường hợp cụ thể, phù hợp với luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.
Đăng nhập, vào trang hồ sơ để xem thông tin tài khoản đang được lưu.
Cập nhật email hoặc thông tin liên lạc trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân có thể gửi trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ tài khoản.
Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền theo chính sách này, hãy dùng một trong các kênh hỗ trợ dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu dựa trên thông tin tài khoản cụ thể của bạn.
Sử dụng tính năng chat hỗ trợ hiển thị khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang caikhiatv.
Truy cập mục trợ giúp trên caikhiatv để xem hướng dẫn quản lý tài khoản và quyền riêng tư.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng — bao gồm cả điện thoại khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, Bank chuyển khoản được lưu trữ có mã hóa để hạn chế truy cập trái phép.
Cookie duy trì phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại và máy tính; bạn kiểm soát chúng qua cài đặt trình duyệt của mình.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian theo yêu cầu của luật địa phương sau khi đóng.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản; chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
Dưới đây là những điều bạn hay hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên caikhiatv. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp tiền để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo hay thông tin đăng nhập cổng thanh toán của bạn — dữ liệu đó do MoMo quản lý theo chính sách riêng của họ.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được đăng trên caikhiatv. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu cụ thể và thực hiện theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn đang dùng dịch vụ.
Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập caikhiatv — bao gồm điện thoại, máy tính bảng và máy tính. Dữ liệu phiên làm việc trên điện thoại được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.
Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn và giúp hệ thống nhận ra thiết bị bạn hay dùng để tránh phải đăng nhập lại liên tục. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị. Trong một số trường hợp theo yêu cầu luật địa phương hoặc để xử lý giao dịch qua Bank chuyển khoản, thông tin cần thiết có thể được chuyển đến đơn vị liên quan theo đúng quy trình.
Đăng nhập vào tài khoản rồi mở trang hồ sơ — các trường hiển thị ở đó chính là dữ liệu chúng tôi đang lưu. Nếu cần xuất lịch sử đầy đủ hoặc xem thêm chi tiết, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản qua kênh được đăng trên trang web.